SEM效果不好？怎么寻找问题所在？找到了该怎么解决

赵阳

做SEM这一行，效果好的时候一天下来最高能有10%的转化，那么效果不好的时候呢?可能只有那1%?还是说连1%都不到的0%。有没有想过效过不好的原因到底是出在了那里?做没做数据分析?找没找到原因?、
不论这些，效果不好的华，问题一般在这几个点上容易出现。
1、展现
展现少了效果肯定不会好，而展现低的原因一般在于这几个：价格出低了，价格低了肯定没有排名，没有排名点击就少，用户一般不会专门翻好几页去寻找藏在后边的东西。
匹配比较窄，匹配比较窄的话那么展现给的人超级少，所以要查看是不是匹配较窄的问题。然后则是一个需要注意的细节，如果你的关键词是黑词，那会有展现?不存在的。
如果是展现的原因，那么就是加价然后去放匹配，一般这样是没有错的做法。
2、点击
关键词没有点击，一般原因在于：你的创意没有吸引力，或者是排名比较靠后了。这两个问题的解决方法比较简单，加价强排名、优化标题,创意、增加样式。
3、对话
对话的主要问题有三点
第一点：有点既无对话
可能是因为页面的承载能力不行，或者是用户找不到自己想要的。还有则是咨询工具设置不明显，咨询弹窗太频繁，窗口过于太多、紧凑，用户看后觉得不适，走了。另外则是关键词的匹配太乱，用户搜索并访问的词与网站的关键词相关性太差。
解决方法不难，就是优化页面，做AB测试，聊天工具的设置/排版要明显而不紧凑，可以设置多个，但不能太多;最后则是优化关键词的匹配模式，记得经常添加否词，让流量变得更加优质，更加精准。
第二点：有对话但无线索
可能是客服这里出现问题，比如客服的话术能力不行;搜索词的不太高，不是高意向的词。
解决方法主要是优化客服话术，提升能够解决客户问题的能力。竞价方面的话，优化账户的消费此，提升有高以翔的对话，减少无效对话和低意向的对话。
第三点:有线索了但是没有转化
是不是你的品牌知名度不够?再者就是用户的原因了。而到了成交这一步后，和竞价的关系就已经不是很大了，主要取决与自己的品牌实力和业务员的技术水平。
而竞价的效果差有两种原因，一是账户原因;二是流量原因。留恋原因包括了平台的流量和市场的流量。平台流量是指搜索平台的流量调整，市场流量是指市场中的竞争、容量等等。账户的效果不好就要去找账户的原因。平台的流量不好，我们能把花费重点投在效果好的渠道。市场竞争大， 要去找同行投放的时间中，寻找他投放最弱的时段去竞争。这里则需要长时间观察才能找到同行的弱点。
那么想要竞价效果变的优质的话，其中有着五大因素
网站页面必须优质，与用户搜索的关键词所匹配，并且当中也得有用户所需要的内容，多做页面去测试，用最优质的那个。还有就是页面打开速度、排版、美观，都要让用户喜欢。
关键词和价格需要合情合理，高意向的词出高价、低意向的词出低价，账户关键词排名靠前且稳定。
创意要好，样式、排版、配图都要整整齐齐，让人能有看下去的欲望。
匹配的对应度，账户匹配是绝对会匹配到垃圾词的，能控制尽量把这个垃圾词的量给控制住，关键词和搜索词的对对应度在80%以上才算正常，特别是高价的词。还有记得添加否词，可以过滤掉一大部分的无用流量。
咨询工具，虽然设置好了咨询工具，那么弹窗的跳出时间、频率，不能说用户刚关一个弹窗，就又有一个弹窗跳出来，两次用户就烦了，就会关掉页面。还有留言板、咨询按钮、表单等等的设置排版要合理，还有客服的回复速度，以及专业话术的回复等等，除了在线咨询，电话咨询、QQ、微信都应该有。
那么，在效果好的时候该如何扩量呢?
增加渠道或者是一个渠道开多账户。用百度为例，两个账户，一个跑精准，价格提高一些，另外一个跑流量，把模式放宽，价格降低，两个互相配合，一个抢第一第二，另一个抢第三第四。直接霸屏。
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