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【案例分析】社群运营实战攻略,做社群你可以从这几方面入手

发布时间:21天前热度: 7832 ℃评论数:

你以为运营社群就是每天聊聊天、发发朋友圈那么简单?

社群运营大家都不陌生,营销人提到私域,必提社群运营,可真正能从社群运营中获取客户的人却不多,但是总有一些人逃不过社群的真香定律:

原以为只是在维护一个社群,没想到能有这么大的威力。

社群运营怎么做才能带来真金白银的收益?

今天这篇文章,全篇将以完美日记为例,我们来讨论一下社群运营的方式和手段。

完美日记的成功可以说完全可以归结于私域运营,社群运营更是其中重要的一环之一。要想做好社群,一定要先明确你做这个社群的目的,进而确定好社群的定位。

 

社群运营——定位

完美日记的社群定位很干脆,就是卖货发优惠券的社群,因此社群的群名也非常直接,群规也与社群定位息息相关:

然后重点来了,下面的内容需要大家收藏起来,或者转发给你团队里的社群运营或者销售。

社群的定位主要有三个内容:

1. 社群中的用户和运营社群的形象;

2. 社群中进行的内容输出

3. 社群的氛围营造

我们现在混社群已经不再是单纯的抢券、抢福利了,更多的人喜欢在不同的社群中进行社交活动,为目标用户提供这样的氛围和内容也包含在我们的社群运营的定位当中。

 

社群运营——目的

我们做社群,归根到底就是为了变现,怎么设计变现的路径就尤为重要。

对于完美日记来说,它将自己的社群变现路径设计非常顺畅,除了定期会在社群内部发送社群专属福利券之外,还有各种快闪群、直播复购等活动。

首先是添加用户的微信,将用户拉进社群,通过各种活动引导变现,虽然设置了很多的小活动和手段,但是变现的逻辑一直没有变化。

为什么我们说变现的路径一定要清晰?就是因为很多人在运营社群的时候经常走偏道路,明明是变现群,最后不发红包不见人甚至发了红包也不见几个人,根本问题就出在变现路径不清晰上。

我加入过的一个课程培训的社群,看上去很活跃,但是活跃的内容早就偏离了变现的主题,明明是运营相关的群,最活跃的信息竟然是游戏和短视频,这就很不正常。

还有一种本地的优惠券群,每次管理发的活动玩儿法都不一样,每次活动时很多人都在问活动的具体规则,你可以想象一下,一边是大家都在讨论哪一个颜色、哪一种款式好看的群,一边是光规则就要理解半天的群,你会更愿意在哪个群里买单?

 

社群运营——人设

接下来不得不说的就是社群运营的一个超核心的秘诀:人设。

“小完子”取名自“完美日记”中的“完”字,个人微信号就已经是品牌的一个形象代言,然后就是头像,与目标用户的画像非常相似:年轻、有活力。

然后就是个性签名和朋友圈,尽可能地贴近目标用户的生活。

完美日记想做年轻一代人的化妆品生意,无论是名称还是个性签名都是极为贴近他们的目标用户群体。

有了这样一个非常能引起用户好感的人设,自然也会给用户留下一个比较好的印象。

加了这样的一个账号,不光能拉用户进粉丝社群,还会通过私人的微信拉我们进快闪群、帮助我们解决产品相关的问题。

小完子这个个人号最成功的套路就是通过设计一个真实存在的人设,获取用户的好感。

但是话又说回来,并不是所有的行业都可以按照完美日记社群运营的套路来做,真正的社群运营是要符合行业调性,贴近用户胃口,有的时候专业性强的内容更能吸引人,譬如金融、教育行业。

所以有的时候干货是干货,成功案例也只是案例,服装分大小码,策略必然是量身定做的最好。但事实上大多数人难就难在策略制定上,虽然有太多的经验可以借鉴,但是不适合自己的策略始终无法做出理想效果,原本是打算制定出一套适合全行业的社群运营方案出来,但是因为文章的篇幅有限,在这里就没法过多赘述。

如果你想了解怎样制定社群运营方案最有效,向大家推荐厚昌学院院长、河北厚昌网络技术有限公司CEO,从事网络营销15年,为多家企业提供网络营销顾问服务的行业“大师”级实战导师——赵阳老师。

赵阳老师会从用户思维分析,到社群运营的布局、最后到落地实施,以及后期转化设计都有一套完整的社群运营方案,除此之外,赵阳老师不仅是教会你社群运营的布局,而是教会你打通全局的营销布局。

赵阳老师结合15年的营销实战经验,赵阳老师开设的《营销总监培训》课程全部都是可以落地到实操层面的技巧课程从需求分析、数据分析、品牌推广、战略布局、营销活动制定、目标拆解、团队管理、用户运营等多方面进行讲解,每一节课结合实际案例讲解,更加通俗易懂。

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